【珈琲の王国】Beans510 / お知らせ・新着情報

お知らせ・新着情報

2022/12/08 不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

2022年12月8日

　お客様各位

合資会社ビーンズゴトー

弊社が運営する「珈琲の王国Beans510」への不正アクセスによる

個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

　このたび、弊社が運営する「珈琲の王国Beans510」におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報（252件）が漏洩した可能性があることが判明いたしました。

　お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

　なお、個人情報が漏洩した可能性のあるお客様には、本日より、電子メールにてお詫びとお知らせを個別にご連絡申し上げております。

　弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。

　お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、本件に関する概要につきまして、下記の通りご報告いたします。

記

1.経緯

　2022年8月23日、一部のクレジットカード会社から、弊社サイトを利用したお客様のクレジットカード情報の漏洩懸念について連絡を受け、2022年8月23日弊社が運営する「珈琲の王国Beans510」でのカード決済を停止いたしました。

　同時に、第三者調査機関による調査も開始いたしました。2022年11月4日、調査機関による調査が完了し、2022年3月15日～2022年8月23日の期間に「珈琲の王国Beans510」で購入されたお客様クレジットカード情報が漏洩し、一部のお客様のクレジットカード情報が不正利用された可能性があることを確認いたしました。

　以上の事実が確認できたため、本日の発表に至りました。

2.個人情報漏洩状況

　(1)原因

　弊社が運営する「珈琲の王国Beans510」のシステムの一部の脆弱性をついたことによる第三者の不正アクセスにより、ペイメントアプリケーションの改ざんが行われたため。

　(2)個人情報漏洩の可能性があるお客様

　2022年3月15日～2022年8月23日の期間中に「珈琲の王国Beans510」においてクレジットカード決済をされたお客様252名で、漏洩した可能性のある情報は以下のとおりです。

　・カード名義人名

　・クレジットカード番号

　・有効期限

　・セキュリティコード

　上記に該当する252名のお客様については、別途、電子メールにて個別にご連絡申し上げます。

3.お客様へのお願い

　既に弊社では、クレジットカード会社と連携し、漏洩した可能性のあるクレジットカードによる取引のモニタリングを継続して実施し、不正利用の防止に努めております。

　お客様におかれましても、誠に恐縮ではございますがクレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、たいへんお手数ですが同クレジットカードの裏面に記載のカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願い申し上げます。

　なお、お客様がクレジットカードの差し替えをご希望される場合、カード再発行の手数料につきましてはお客様にご負担をお掛けしないよう、弊社よりクレジットカード会社に依頼しております。

4.公表が遅れた経緯について

　2022年8月23日の漏洩懸念から今回の案内に至るまで、時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。

　本来であれば疑いがある時点でお客様にご連絡し、注意を喚起するとともにお詫び申し上げるところではございましたが、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を招き、お客様へのご迷惑を最小限に食い止める対応準備を整えてからの告知が不可欠であると判断し、発表は調査会社の調査結果、およびカード会社との連携を待ってから行うことに致しました。

　今回の発表までお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

5.再発防止策ならびに弊社が運営するサイトの再開について

　弊社はこのたびの事態を厳粛に受け止め、調査結果を踏まえてシステムのセキュリティ対策および監視体制の強化を行い、再発防止を図ってまいります。

　改修後の「珈琲の王国Beans510」の再開日につきましては、決定次第、改めてWebサイト上にてお知らせいたします。

　また、弊社は今回の不正アクセスにつきまして、監督官庁である個人情報保護委員会には2022年8月31日に報告済みであり、また、所轄警察署にも2022年11月14日被害申告しており、今後捜査にも全面的に協力してまいります。

6.本件に関するお問い合わせ窓口

≪合資会社ビーンズゴトー　お客様相談窓口≫

　・受付時間：12:00～17:00（日・祝日除く）　

　・電話番号：フリーダイヤル0120-370-510

　・メールアドレス：webmaster@beans510.com

　以　上

2019/10/14 台風19号の影響によるお荷物のお届けについて: ◆台風19号の影響によるお荷物のお届けについて

いつも【珈琲の王国】をご利用いただきまして、ありがとうございます。
台風19号の影響により、一部地域でお荷物の集荷・配達の中止、またお荷物のお届けに遅れが生じております。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳細につきましては、

◆ヤマト運輸
「お知らせ」

◆佐川急便
「お知らせ」

◆郵便局
「日本郵便のお知らせ」をご覧ください。

よろしくお願いいたします。

2019/09/01 『コーヒー豆って軽減税率の対象になるの？』: 『コーヒー豆って軽減税率の対象になるの？』

いつも【珈琲の王国】をご利用いただきまして、ありがとうございます。

ご存知のように
2019年10月1日から、増税と軽減税率制度がスタートします。

今回は、気になっているであろう
『コーヒー豆って軽減税率の対象になるの？』について調べてみました。

まずは軽減税率を簡単に説明いたします。

軽減税率ってなに？

軽減税率とは、生活する上で必須となる食料品などの税率を低くするというものです。

ん？　生活する上で必須？！　コーヒーは嗜好品・・・。

でも、私にとっては必須！！（無理矢理）

なんて考えた方は私だけではないはず（笑）

それでは本題です。

『コーヒー豆って軽減税率の対象になるの？』

コーヒーは「食料品」の枠に入るため軽減税率の対象となります！

買いだめせずに、新鮮なうちに飲み切れる量をお買い求めください♪

少しだけお時間をください。

軽減税率の対象なのでコーヒー豆は消費税8%です。

ポーションミルクやコーヒーシロップも消費税8%ですが、
抽出器具やペーパーフィルター、送料や振込み手数料は消費税10%となります。

通信販売をしている当店でも、送料や梱包資材、クレジット決済の手数料などが消費税10%となり、コストアップいたします。

出来る限り社内努力をいたしますが、お客様にご負担いただくこともあるかと存じます。

ご理解の程、宜しくお願い致します。

2018/11/29 年末年始休業のお知らせ: ◆年末年始休業のお知らせ

いつも【珈琲の王国】をご利用いただきまして、ありがとうございます。

年末年始の休業期間について、お知らせ致します。

休業期間：2018年12月27日（木曜日）～2019年1月3日（木曜日）

年内最終出荷日は混み合うことが予想されます。

余裕を持ってご注文くださいますと幸いに存じます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

※年始は1月4日（金）より順次焙煎出荷いたします。

2018/11/24 「納品書」「領収書」に関して。: ◆「納品書」「領収書」

いつも【珈琲の王国】をご利用いただきまして、ありがとうございます。

ご注文いただいた商品と同梱しておりました「納品書」と「領収書」がなくなります。

「納品書」と「領収書」が必要だというお客様もいるかと思います。

その場合、発送連絡メールに「納品書」をデータで添付しております。

「領収書」に関しては別途メールにてご案内いたします。

データ保存、またはプリントアウトしてご利用ください。

ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

2018/09/29 台風24号の影響によるお荷物のお届けについて: ◆台風24号の影響によるお荷物のお届けについて

いつも【珈琲の王国】をご利用いただきまして、ありがとうございます。
台風24号の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。

なお、安全確保の観点から、風雨の状況に応じて、集配及び営業を見合わせる場合がございます。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

お届け遅延の詳細につきましては、

◆ネコポス
ヤマト運輸
「お知らせ」

◆宅配便
佐川急便
「お知らせ」
郵便局
「日本郵便のお知らせ」をご覧ください。

よろしくお願いいたします。

2018/08/20 メールが受信できない場合: ◆メルマガや自動返信メール、注文確認メールが受信できない場合

携帯電話(スマートフォン)をお使いの場合「@beans510.com」からのメールが受けとれないことが稀におこってしまうようです。
下記の設定方法に沿って「@beans510.com」からのメールを受信出来るように設定をお願いいたします。

Softbank　⇒　設定方法

au　⇒　設定方法

DoCoMo　⇒　設定方法

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

softbankスマートフォンのドメイン指定受信設定方法

▼Ｅメールの場合

【1】ブラウザを起動します。
【2】「MySoftbank」にアクセスします。
【3】「携帯電話番号」「パスワード」を入力しログインします。
【4】「ＳＭＳ/ＭＭＳ」を選択します。
【5】迷惑メールブロックの設定の「変更する」を選択します。
【6】「個別設定はこちら」を選択します。
【7】受信許可・拒否設定「受信許可リスト設定」を選択します。
【8】「設定する」を選択し、「メールアドレスの一部(または全部)」に「@beans510.com」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリックします。
【9】「設定する」をクリックし、設定完了です。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

iphone(softbank)のドメイン指定受信設定方法

▼Eメール(i.softbank.jp)の場合

【1】ブラウザ（safari）を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します。
【2】「MySoftbank」を選択します。
【3】「ログインはこちら」を選択します。
【4】「携帯電話番号」「パスワード」を入力します。
【5】「メール設定」の「Eメール（i）」を選択します。
【6】「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押します。
【7】「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押します。
【8】「追加」をクリックします。
【9】「メールアドレスの一部(または全部)」に「@beans510.com」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をｸﾘｯｸします。
【10】「登録」をクリックし、設定完了です。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

auスマートフォンのドメイン指定受信設定方法

【1】画面下の「メール」のアプリを起動します。
【2】「設定」を選択します。
【3】「Eメール設定」を選択します。
【4】「その他の設定」を選択します。
【5】「パケット通信料が発生します」のメッセージが表示されたら、「ＯＫ」ボタンを押します。
【6】「迷惑フィルター」を選択します。
【7】「暗証番号」を入力し「送信」ボタンを押します。
【8】「詳細設定」を選択します。
【9】「指定受信リスト設定」で「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
【10】入力欄に「 @beans510.com 」と入力して「登録」を選択します。
【11】内容を確認し「登録」ボタンを押します。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

iphone(au)のドメイン指定受信設定方法

【1】「メッセージ」をタップします。
【2】宛先に「#5000」、本文に「1234」を入力し「送信」をタップします。
【3】受信したSMSに記載されている「メール設定URLをタップ後、メール設定画面にアクセスします。
　　※メッセージ（SMS）の受信には時間が掛かる場合があります。
　　※メッセージ（SMS）着信から60分以内にアクセスしてください。60分を越えてのアクセスはエラーとなります。エラーとなった場合には、再度「#5000」宛へメッセージ（SMS）を送信して下さい。
【4】EZwebメール設定画面を下にスクロールし、「Eメールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」をタップします。
【5】「迷惑メールフィルター」をタップします。
【6】au電話ご契約時に設定された「暗証番号」を入力し、「送信」をタップします。
【7】「指定受信リスト設定」をタップします。
【8】「設定する」にチェックをいれ、「次へ」をタップします。
【9】「@beans510.com」を入力し、「登録」をタップﾟします。
【10】キーワードが「@beans510.com」になっていることを確認して「登録」をタップします。
【11】「登録が完了しました」の画面が表示されたら指定受信リスト設定完了です。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

docomoスマートフォンのドメイン指定受信設定方法

【1】spメードメールアプ起動します。
【2】「メール設定」を選択します。
【3】「その他」を選択します。
【4】「メール全般の設定」を選択します。
【5】詳細/その他設定（詳細設定/解除）を選択します。
【6】パスワードを入力します。
【7】受信/拒否設定（設定）を選択します。
【8】「次へ」を選択します。
【9】「ステップ４（受信設定）」を選択します。
【10】「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「 @beans510.com 」と入力して「登録」を選択します。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

2018/08/14 クレジット決済に関して: ◆お支払方法「クレジット」の決済画面に関して

「商品情報」の欄に
商品番号、商品名がありますが空欄になっております。

また、価格は送料を含めた合計金額、送料は¥0となっております。

順次修正いたします。

2018/07/31 ログインに関して: ◆ログインに関して

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

リニューアル前のログインID・PWではログインすることが出来ません。

大変お手数ではございますが、再度ご登録のほどお願い申し上げます。

https://www.beans510.com/index.php/entry

ポイントに関しても、随時反映いたします。

よろしくお願いいたします。

2018/07/30 2018年　お盆休み: ◆お盆休みのご案内

平素より【珈琲の王国】をご利用いただき誠にありがとうございます。

お盆期間中の業務につきまして、下記の通りご案内いたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

8月11日(土) ～ 8月16日(木) の期間において、焙煎出荷をお休みさせていただきます。

インターネットでのご注文は常時受け付けております。
8月17日(金) より順次、焙煎出荷いたします。

お休みまでに商品の到着をご希望の場合

直前は混み合う可能性がございます。
余裕を持ったご注文をお願いいたします。

2018/07/25 リニューアルオープンいたします。: ◆リニューアル

お客様に分かり易く、また楽しくお買いものしていただけるようにサイトをリニューアルいたしました。

スマホやタブレットなどからも簡単にご注文いただけます。

なにかございましたらお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ